Dom Security - Een modulair Sitecore Framework

"Voor DOM Security moet alles van waarde veilig worden gehouden, zonder compromissen." Zo karakteriseert Erik Mastenbroek, Group Marketing Director, de filosofie van het bedrijf, dat gespecialiseerd is in het ontwikkelen en verkopen van de hoogste kwaliteit sluittechnologie en toegangsoplossingen.

Het productassortiment varieert van standaard cilindersloten voor woningen tot de meest moderne elektronische toegangscontrolesystemen voor grote gebouwen.

Het bedrijf is vertegenwoordigd in heel Europa met meer dan twintig verkoop- en servicekantoren en meer dan tien productielocaties. Alle producten vinden hun weg naar de eindklant via een Europees professioneel netwerk van meer dan 8000 partners, die waarde toevoegen aan de totale oplossing.

DOM Security lanceerde deze site in 2016. In 2017 volgde een groot aantal landen websites, die allemaal dezelfde uitstraling hebben en zo bijdragen aan herkenbaarheid onder eindgebruikers en partners. Daarnaast konden DOM Security en Blastic profiteren van de modulaire aanpak van Sitecore, waardoor bestaande bouwstenen opnieuw konden worden gebruikt voor nieuwe landen websites.

Een belangrijke functie van de nieuwe websites is de mogelijkheid om te personaliseren voor verschillende doelgroepen zoals huiseigenaar, gebouwbeheerder, producent, architect, bouwbedrijf of het partnernetwerk van belangrijke specialisten en groothandels voor de bouw- en industriesector. Dit alles voor een betere klantreis. Volgens Mastenbroek heeft Sitecore bewezen een echt platform te zijn voor gerichte marketingacties via sociale platforms. DOM Security bereikte bijvoorbeeld meer dan 80.000 mensen via een Facebook-testcampagne voor een consumentenbeurs, waarvan meer dan 7000 naar een speciale landingspagina kwamen.

Mastenbroek: "Dit soort acties zouden niet mogelijk zijn geweest zonder het Sitecore-platform. We konden iedereen heel goed volgen gedurende de hele customer journey. Deze test leverde waardevolle informatie op voor de toekomst. Dankzij Sitecore en Blastic is de drempel om te innoveren in marketing veel lager. Digitale marketing staat nu echt op de agenda."

De overstap naar het Sitecore-platform heeft volgens Mastenbroek geleid tot een nieuwe kijk op marketing bij DOM Security. "Traditioneel zijn we een bedrijf dat beveiligingshardware en -software ontwerpt en produceert. De focus lag voornamelijk op die producten. Dankzij Sitecore is de drempel om te innoveren in marketing veel lager. Digitale marketing staat nu echt op de agenda. Content is gemakkelijk te creëren en te verspreiden zonder dat ontwikkelaars nodig zijn."

Nu de fundamenten zijn gelegd en alle landen binnenkort zullen zijn overgeschakeld naar het nieuwe platform, kijkt Mastenbroek al vooruit naar de volgende stappen.

"Een van deze stappen is het integreren van Sitecore met het Agility Multichannel (PIM) Product Information Management-systeem. Dit biedt nieuwe mogelijkheden om consistente en up-to-date content te leveren, niet alleen op onze eigen sites, maar ook op die van onze wederverkopers, bijvoorbeeld door hen microsites te leveren met onze producten. Dankzij een koppeling als deze hoeven we informatie slechts één keer in te voeren en is alle content altijd honderd procent actueel. Dat is een belangrijk voordeel."

De ervaringen van Mastenbroek en zijn team zijn niet onopgemerkt gebleven binnen DOM Security en moederbedrijf SFPI Group. Diverse afdelingen zoals NEU (luchtverplaatsingstechnologieën), Omnitech Security en DÉNY Security hebben met grote interesse gekeken naar wat DOM Security heeft opgebouwd op het gebied van webpresence en hebben nu ook zelf voor het Sitecore-platform gekozen. "Nogmaals, dankzij de modulaire aanpak van Sitecore zullen ze in de toekomst kunnen profiteren van ons pionierswerk," aldus Mastenbroek.