De juiste content op het juiste kanaal op het juiste moment is de sleutel tot succes, in elke fase van de customer journey. Je hebt content nodig, en die moet uitstekend zijn.
"Sitecore Content Hub helps you manage every aspect of your marketing content for all your channels with a single, integrated solution."
Als content de sleutel tot succes is, dan is dat een heel boeiend verhaal!
We schreven dit artikel in 2019, kort nadat Sitecore Stylelabs kocht, het bedrijf achter Content Hub.
De contentcrisis
De contentcrisis
Bij het maken van content kunnen veel mensen, tools en bronnen betrokken zijn. Misschien vraag je collega's of externe partijen (bureaus, fotografen, copywriters, leveranciers…) om delen ervan aan te leveren.
Al die content wordt met verschillende tools gemaakt en geleverd per mail, via deeltools (SharePoint, Dropbox, Box, fileservers…) of op papier (schetsen, wireframes). Samenwerken wordt zo moeilijk, en je verliest het overzicht over waar je staat in het proces.
Daarbovenop gebruiken verschillende teams content om de website bij te werken, op sociale media te posten, productmarketing te ondersteunen, voor print en andere kanalen. Content wordt gedupliceerd en zelden hergebruikt vanuit één centraal systeem. Zo weet je moeilijk wie welke content gebruikt en hoe die presteert.
Precies die crisis lost Sitecore op met Sitecore Content Hub.
De contentcrisis oplossen: de aanpak
De aanpak
Volgens de aanpak die Stylelabs uitwerkte, kunnen organisaties deze stappen zetten:
- Haal de content uit de kanalen. Sociale media, kassasystemen, apps, CMS en print zijn kanalen waar verschillende teams content maken en beheren. Haal het maken en beheren uit de kanalen, naar een fase voor het publiceren, zodat je de kerncontent deelt voor je hem per kanaal aanpast.
- Leg het proces vast. Stroomlijn het maken van content en haal de chaos eruit, met strategieën voor planning, schrijven en samenwerken, en publicatieworkflows per type content.
- Integreer met het bedrijfslandschap. Content voor marketingkanalen kan ruwe data uit back-endsystemen bevatten. Analyseer en bouw de stromen van systeem naar systeem, zodat CSV-exports en manueel kopiëren verdwijnen.
- Regel eigenaarschap en governance. Het woord is gevallen: governance! Wie is verantwoordelijk voor welke modulaire content, en wanneer is content verouderd of niet meer in lijn met het proces?
De contentcrisis oplossen: de tools
De tools
Sitecore ziet het maken en publiceren van content als een proces. Met de overname van Stylelabs biedt het een platform dat dat proces van A tot Z ondersteunt.
Voor content naar een kanaal gaat, werken alle betrokkenen er samen aan in Sitecore Content Hub, dat bestaat uit:
- Sitecore DAM (digital asset management)
- Sitecore MRM (marketing resource management)
- Sitecore CMP (content marketing platform)
- Sitecore PCM (product content management, of product information management)
- Sitecore W2P (web-to-print)
De gebruikersdocumentatie is de moeite om te verkennen hoe het platform werkt. Een paar hoogtepunten:
Plannen
Schrijven
Samenwerken (reviews, opmerkingen, annotaties…)
Beheren (versiebeheer, één versie van de waarheid)
Modulaire content ordenen (metadatabeheer)
(Bron: documentatie van Sitecore)
Sitecore focust duidelijk op de volledige levenscyclus van marketingcontent, in één geïntegreerd digitaal marketingplatform. Benieuwd wat Content Hub voor je team kan doen? Neem contact op.
Contacteer ons
Klaar om je digitale ervaring naar een hoger niveau te tillen? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over onze diensten en hoe we jou kunnen helpen het volledige potentieel van je digitale marketing te benutten.
Meer over Sitecore
Vertel ons over je project
En we komen met een oplossing op maat
Neem contact op met één van onze consultants om de perfecte match te vinden die bij je past en waarmee je kunt groeien.