De complexe prijszetting van B2B-bedrijven houdt hen vaak tegen om de stap naar e-commerce te zetten. Welke prijs toon je in je webshop als elke klant een andere heeft?
Toon de ene juiste prijs
Het doel
Je klant moet één juiste prijs zien: de zijne. En die verschilt onvermijdelijk van wat een andere klant ziet. Er zijn veel redenen voor kortingen, bijvoorbeeld grote volumes, een lange (winstgevende) klantrelatie of korte betaaltermijnen. De prijzen per klant staan al in je ERP-systeem. Maar hoe ziet je klant ze als hij inlogt in je webshop? Het antwoord: koppel je ERP-systeem naadloos aan je e-commercesysteem. Maar doe eerst je huiswerk voor je begint te programmeren.
Breng je prijsstructuur in kaart
Stap 1
Om de koppeling te laten slagen, heb je eerst een volledig overzicht van je prijzen nodig. Hoe worden prijzen berekend? Welke regels gelden voor kortingen? Wat is er afgesproken en welke uitzonderingen zijn er gemaakt? Je zult versteld staan hoeveel uitzonderingen er in B2B-klantrelaties zijn. En die maken het tonen van prijzen op het scherm niet makkelijker.
Misschien past de bestaande structuur niet bij je e-commerceplannen en moet je je prijzen vereenvoudigen. Bang dat je klanten verliest? Onderzoek van Bain & Company toont dat 88% van de klanten minstens 2,5% meer wil betalen om niet van leverancier te moeten wisselen.
Kies een B2B-platform
Stap 2
Wil je een B2B-webshop openen, kies dan een e-commercesysteem dat voor de B2B-markt gebouwd is. B2B-e-commerceoplossingen houden rekening met complexe prijzen en zijn veel flexibeler dan B2C-platformen.
Een klantervaring zonder verrassingen
Het resultaat
Je webshop moet je ERP-systeem perfect weerspiegelen, zodat je klant altijd correcte, actuele prijzen ziet. Dat is nog belangrijker als je klanten grote bedrijven met lange beslissingsketens zijn. In een multinational onderhandelt niet de operationele inkoper die in je webshop bestelt over het contract, maar een senior inkoopprofessional. Dankzij een naadloze ERP-koppeling weet de operationele inkoper zeker dat elke prijs klopt met jullie afspraken. Hij krijgt een vlotte winkelervaring op maat: de doorslaggevende factor voor een succesvolle B2B-webshop.
Contacteer ons
Klaar om je digitale ervaring naar een hoger niveau te tillen? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over onze diensten en hoe we jou kunnen helpen het volledige potentieel van je digitale marketing te benutten.
Meer over webshops
Vertel ons over je project
En we komen met een oplossing op maat
Neem contact op met één van onze consultants om de perfecte match te vinden die bij je past en waarmee je kunt groeien.