Door Roel Kuik, 04/02/2026

Een recap van ons bezoek aan het Sitecore Partner Event

Als de laatste editie van het Sitecore Partner Event 2026 één duidelijke boodschap brengt, dan is het de volgende: AI is niet langer een extraatje, het is hét besturingssysteem van de moderne digitale ervaring.

In sessies over strategie, product, R&D en waardecreatie schetste Sitecore een beeld van een AI-gedreven toekomst die zowel ambitieus als verrassend praktisch is. Dit ging niet over abstracte belofte of futuristische demo's, maar over governance, ROI, composable architecture en, het allerbelangrijkste, échte klantwaarde.

De AI-markt wordt volwassen

De openingsgesprekken plaatsten AI duidelijk in een bredere marktcyclus. We bewegen ons voorbij de initiële hype-fase naar een periode waarin machine learning, AI en bedrijfsresultaten onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. De winnaars zullen niet de bedrijven zijn die experimenteren met losse tools, maar degene die AI diep integreren in hun platformen, partnerships en processen.

Een terugkerend thema was dat AI moet worden benaderd als een langetermijncapaciteit, niet als een kort innovatieproject. Dat vraagt om sterke partnerships (Microsoft en Azure werden vaak genoemd), inzicht in lokale markten en een heldere visie op de impact van AI op zowel technologische landschappen als businessmodellen.

Sitecore's AI-adoptiestrategie

De productstrategie van Sitecore maakte één ding glashelder: de overstap naar composable architectuur is voltooid en AI vormt nu dé basis.

Belangrijke inzichten:

• Geïntegreerde oplossingen op Azure die implementatie en governance vereenvoudigen.

• Vereenvoudigde prijsstelling waardoor klanten toegang krijgen tot het volledige Sitecore-portfolio.

• Agentic AI die diep in het platform is geïntegreerd om betere, meer autonome klantervaringen te realiseren.

Nieuwe capaciteiten zoals Sitecore AI, Sitecore Studio en Sitecore Pathway laten zien hoe deze strategie in de praktijk wordt gebracht. Partners kunnen nu custom agents bouwen, contentmigraties tot wel 70% versnellen en minder tijd besteden aan technische infrastructuur en juist meer aan AI-adoptie en waardecreatie.

Cruciaal daarbij is Sitecore's boodschap dat partners, klanten en Sitecore zelf nauw moeten samenwerken om AI op schaal succesvol te maken.

AI-gedreven content: van cms naar experience engine

Een van de meest aansprekende sessies ging over de rol van AI in content en marketing.

De uitdaging is herkenbaar: doelgroepen zijn overprikkeld, aandacht is schaars en contentteams staan onder druk om meer te doen met minder middelen. Volgens Sitecore ligt de oplossing niet in méér content, maar in slimmere, AI-gedreven contentoperaties.

• Content kanaal-onafhankelijk maken en overal herbruikbaar inzetten.

• AI inzetten voor meertalige contentcreatie op grote schaal.

• Tools zoals de Bulk Content Generator, Marketplace SDK en MCP gebruiken om AI-diensten naadloos te integreren.

De evolutie van een traditioneel CMS naar een composable, AI-first platform stelt marketeers in staat om weg te bewegen van handmatige uitvoering en zich opnieuw te richten op strategie, creativiteit en klantinzicht.

Binnen Sitecore R&D: AI met ingebouwde governance

Vanuit het R&D-team van Sitecore kregen we een dieper inzicht in hoe AI op een verantwoorde manier wordt ingebed.

Een belangrijke boodschap was het centraliseren van content- en AI-capabilities binnen Sitecore, om governance, security en consistentie te waarborgen. In plaats van AI te laten versnipperen over losstaande tools, positioneert Sitecore zicht als het 'system of record' voor AI-gedreven ervaringen.

Innovaties zoals de Marketer MCP stellen partners in staat om marketplace-apps en custom agents te bouwen. Concrete use cases (zoals chatbots, contentworkflows en experience optimalisatie) maken duidelijk dat dit geen theorie is. Dit gebeurt nu al.

Tijdens de Q&A werd een herkenbare uitdaging bevestigd: AI-adoptie draait net zo goed om vertrouwen en governance als om functionaliteit.

Businesscase: AI waar CFO's om geven

Een van de meest pragmatische sessies kwam uit de value practice van Sitecore, geleid door Sultan, met een scherpe focus op ROI.

De cijfers schetsen een confronterend beeld:

• Bij grote technologische investeringen zijn gemiddeld 20 stakeholders betrokken.

• Slechts 20% van de CFO's is tevreden over hun technologie-investeringen.

Hier lopen veel AI-initiatieven vast. Niet technisch, maar financieel.

De aanpak van Sitecore is om partners te voorzien van tools en frameworks die AI-capaciteiten vertalen naar concrete businessresultaten.

Belangrijke inzichten:

• Analyses van AI-gedreven ervaringen en roadmap-workshops.

• Een Forrester-studie die een ROI van 371% en een stijging van 50% in wegconversies laat zien.

• Een businesscase-tool die impact kwantificeert op omzetgroei, operationele efficiëntie en kostenbesparing.

De boodschap was helder: als je de waarde niet kunt uitleggen, krijg je geen draagvlak.

AI-transformatie is een reis

De afsluitende transformatiesessie gebruikte een eenvoudige, maar treffende metafoor: verhuizen naar een nieuw huis.

Je neemt niet alles mee. je bepaalt wat belangrijk is. je maakt een plan en je betrekt het hele gezin.

AI-gedreven transformatie werkt op dezelfde manier. Succes hangt af van:

• Inzicht in echte klantbehoeften.

• het analyseren van bestaande systemen en processen.

• Sterke governance en betrokkenheid van het management.

• Iteratieve verbetering, geen 'big bang'-verandering.

AI is niet alleen een technologische upgrade, het is een organisatorische verandering.

Tot slot: partner als katalysator

Wat gedurende de dag het meest opviel, was de rol van het partner-ecosysteem. Sitecore positioneert AI niet als dat het levert aan klanten, maar als iets dat het samen met partners opbouwt.

De echte kans ligt niet alleen in het implementeren van nieuwe tools, maar in het begeleiden van klanten van experiment naar impact, van hype naar meetbare waarde.

AI is er klaar voor. De platformen zijn er klaar voor. Nu begint het echte werk.